-
Telefoongesprek met klanten van jouw winkel
Hoe help je klanten van je winkel aan de telefoon?
Een lesvoorbereiding voor iedereen die het vak verkoop onderwijst in het vierde middelbaar plus een werkbundel voor de oefeningen.
Downloadbaar lesmateriaal (9)Student (lerarenopleiding) -
Soorten magazijnen: Toets - Optimum 5 Logistiek
Herhalingstoets over de soorten magazijnen voor het vak logistiek 5 BSO.
Downloadbaar lesmateriaalStudent (lerarenopleiding) -
Rollenspel huurgeschil
Dit leermiddel bevat een casus over een huurgeschil, alsof men zelf voor de vrederechter komt te staan. De bundel beval alle nodige info, de volledig uitgeschreven problematiek en de bijhorende huurovereenkomsten en -wetgeving.
De rol van …
Downloadbaar lesmateriaal (10)School/onderwijs -
Talking about the company: Luisteroefening - New Backbone Business and Commerce
Luisteroefening bij de tekst van Unit 1 Talking about JLane.
Downloadbaar lesmateriaalLeerkracht -
Klachtenbehandeling van A tot Z
De vijf bijlagen zijn klachten die de leerlingen dienen te beoordelen, een klachtgesprek bij opbouwen en het gesprek ook effectief voeren. Het past bij het vak Klantendienst.
De klachten zijn authentiek en komen van op klacht.nl en test-aankoop.be.
Downloadbaar lesmateriaal (24)Leerkracht -
Analyse studietijd: Vragenlijst
Deze vragenlijst is bedoeld om het leerproces van een leerling te analyseren met het oog op het verbeteren van zijn of haar studiemethode.
Downloadbaar lesmateriaal (7)Ander -
Gmail: Projectwerk
Aan de hand van deze werkbundel kunnen de leerlingen op een zelfstandige manier leren werken met Gmail.
Volgende inhouden worden besproken:
- aanpassen van instellingen;
- agendabeheer;
- verzenden van mails;
- maken van handtekeningen en …
Downloadbaar lesmateriaal (25)Leerkracht -
Attitudes en vaardigheden op het werk: Woordverklaring
Deze test of taak kan je inzetten om de leerling attitudes als doorzettingsvermogen, verantwoordelijkheidszin, kwaliteitsbewust en resultaatgericht te laten uitleggen.
Downloadbaar lesmateriaal (18)Leerkracht -
E-mail schrijven: Krachtige onderwerpregel
Oefeningen voor het opstellen van een e-mail met een krachtige onderwerpregel, zodat de mail makkelijker kan teruggevonden worden.
Downloadbaar lesmateriaal (25)Leerkracht -
Tekstopmaak in tekstverwerking
Herhalingsopdracht of -toets over de opmaak van tekst in tekstverwerking. Het onderwerp van de tekst is Michael Schumacher.
Downloadbaar lesmateriaal (24)Leerkracht -
Communicatie: De e-mail
Acht werkbladen waarbij onder meer het volgende aan bod komt: de 10 geboden, het opstellen van een e-mail, netiquette.
Downloadbaar lesmateriaal (84)Leerkracht -
Query's in MS Access 2007
Deze bijdrage kan je gebruiken als inleiding bij het werken met selectiequery's in MS Access 2007.
Downloadbaar lesmateriaal (7)School/onderwijs